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                          2. 2019年廣東公務員考試面試模擬題:如何處理好同事工作關系?

                            2019-05-31 09:53 廣東公務員考試網 來源:廣東公務員考試網

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                              同事工作沒做好,你幫同事彌補了失誤,他不但沒有謝謝你,反而怪你多管閑事,你怎么溝通?

                              【審題分析】

                              1.主題:工作關系

                              2.事件:你幫同事彌補了失誤,他不但沒有謝謝你,反而怪你多管閑事

                              3.任務:與同事溝通

                              4.身份:同事

                              5.條件:同事工作沒做好

                              【測評要素】

                              溝通能力、人際交往意識與技巧

                              【題型分類】

                              工作關系處理

                              【評分參考】

                              1.能夠以大局為重,從工作實際出發,從自身反思出發,原諒同事的說法做法,樹立積極的溝通態度。

                              2.選擇恰當有效的溝通方式,溝通過程中態度誠懇,例如可以從自身原因的角度、同事和睦團結相處的重要性等方面與同事進行溝通,有效化解矛盾。

                              3.做好對該事件舉一反三的思考,通過恰當的方式和有效的溝通減少此類情況的再次發生。

                              【參考答案】見下一頁

                            (編輯:深圳華圖)

                            廣東省考面試培訓班
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